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1. 商品退貨時必須為全新狀態且完整包裝(包含商品主體、附件、內外包裝、贈品等），以寄送時的包裝再原封備妥。若原裝紙箱遺失，請於商品外再包裝，請勿直接於商品原廠外盒黏貼宅配單或書寫文字。原廠外盒損毀、商品缺件、超過7天猶豫期或是包材不完整、明顯有使用痕跡致無法再次進行銷售者，恕無法受理退貨及退款。
2. 辦理商品退換貨，請於收到商品三日內來信客服或撥打客服電話，我們將由專人為您服務。
3. 需保留原購買發票。
4. 已配送後的商品，因運送服務屬勞務性質，運費部分將無法退還。
5. 若非訂購商品本身的問題而辦理退換貨，請務必保持該商品為全新的狀態，包括商品本體、使用手冊、註冊回函，週邊零件，連同原包裝一併寄回並備妥自行負擔運費將欲退貨的商品寄至下列地址，否則恕本公司不受理：

   台北市萬華區中華路一段16號，湯德昌電子科技有限公司

6. 湯德昌電子科技有限公司有權拒絕超出退貨期限寄送的商品，或商品狀態與所收到狀態不相同的退貨。
7. 目前暫不接受購物網銷售的訂單商品前往實體店面辦理退換貨之服務。
8. 出清品與福利品，不適用七天猶豫期與瑕疵退換貨等相關辦法。
9. 退貨後如商品價格不足免運門檻，將扣除運費後退款。
10. 組合優惠商品，若退貨後未達活動優惠件數，保留商品將以原價計算。
11. 網路優惠券一經使用，不論任何情況均無法重新使用，亦不再補發。

※下列情形將可能影響您的退貨權益：

1. 商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除、標籤拆除或已使用等情形。
2. 商品屬個人衛生/清潔用品、消耗性商品，含有拆封與使用之痕跡(除產品本身瑕疵)。
3. 其他逾越檢查之必要或可歸責於買受人或收件人之事由，致商品有毀損、滅失或變更者。
4. 猶豫期非試用期，若您收到商品經必要之檢視後有任何不合意之處，請勿拆開使用並依照退貨規定辦理退貨。

【退款方式】

1. 退貨包裏完成寄送後，約7-10個工作天完成退款作業。
2. 信用卡結帳：完成退刷後，各銀行的入帳時間不同，約需7-14天。具體到帳時間及相關訊息，請洽詢您的發卡銀行。
3. ATM轉帳與貨到付款：完成商品驗收後的退貨退款，將按照您所填寫銀行／郵局帳戶資料完成轉帳。
   ※申請退貨時，請正確填寫銀行退款資訊：【郵局:局號+帳號】【銀行:分行+科目+戶號+檢號】